Гостевой дом Абажур Апарт Стачек 

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Нам искренне жаль, что ваше впечатление от апартаментов оказалось не таким, каким мы хотели бы его видеть.

Позвольте немного пояснить. Мы действительно занимаем отдельный этаж в многоквартирном доме по адресу Стачек, 4 — это наш полностью выделенный и обособленный блок. Ровно год назад мы сделали во всех апартаментах этого этажа капитальный ремонт: полностью обновили отделку, сантехнику, мебель и технику. Мы регулярно проводим уборку и поддерживаем порядок, поэтому фраза «ушатанная квартира» для нас звучит неожиданно и обидно.

Возможно, в день заезда вы столкнулись с каким-то единичным недочётом (например, не заметили свежесть после уборки или случайно обратили внимание на следы износа от предыдущих гостей). Мы с удовольствием проверили бы ваш номер и оперативно устранили любые неполадки, если бы вы сообщили нам об этом сразу. К сожалению, вы не писали нам во время проживания, и мы не знали о вашем дискомфорте.

Что касается стоимости: в дни проведения Иннопрома цены в городе объективно высокие, и мы установили не самую высокую планку, а скорее среднерыночную с учётом спроса. Сравнивая с другими предложениями в те даты, вы могли убедиться, что наш ценник был более чем адекватным за отдельный этаж с новой отделкой, полной кухней, свежим бельём и круглосуточной поддержкой.

Мы всегда открыты к диалогу и очень хотим, чтобы каждый гость уезжал с приятными эмоциями. Если вы решите дать нам второй шанс — будем рады предложить вам более лояльные условия и лично проконтролируем все детали вашего пребывания. Приезжайте, мы обязательно сделаем всё, чтобы вы убедились: у нас чисто, уютно и по-домашнему тепло.

Если захотите обсудить детали или уточнить что-то по вашему заезду — напишите, мы на связи. Спасибо, что выбрали «Абажур», и надеемся увидеть вас снова 🤝